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“欢迎自带酒水”店主称想让客人吃得开心
郑州一家小饭店现在不仅不“谢绝”客人自带酒水,反而在店门口醒目位置贴上“本店欢迎自带酒水”的红纸条,此举受到市民称赞。
现象:饭店欢迎自带酒水
1月8日晚,市民杨先生坐公交车经过丰产路与丰乐路交叉口时,路边一家潮汕牛肉火锅店门旁一张醒目的红纸吸引了他的目光,上面用黑色的大字写着:“本店欢迎自带酒水。”
市民:赞成“谢绝”变“欢迎”
杨先生赞赏该店的做法,他觉得这句“欢迎”至少给了他一个宽松的选择环境。强迫消费者在指定的地方买高价酒,总让人感觉这里面有猫腻,尽管饭店都说这是因为加入服务的缘故。“饭店应该尊重我们的自由选择权”。店主:不“谢绝”是为客人着想
提到门旁贴的“欢迎词”,店主刘女士说:“我们是小店,酒水少,不能满足所有人要求,欢迎大家自带酒水就是想让每一个客人都吃得高兴。”
刘女士说,可能这样写让别的饭店觉得她很另类。但由于小店不大,经营酒水的收入并不是“大头儿”。对于一些高档一点的饭店,经营酒水收入能占20%,让他们打出这样的“欢迎词”可能会很难。
协会:客人和饭店可双向选择
餐馆酒店中酒水的价格一般比市场上至少高出30%。在黄河路某餐馆,在普通商店售价3元一瓶的啤酒,在该店售价高达8元。一些饭店虽然没有打出“谢绝自带酒水”的牌子,但是对自带的酒水收取“开瓶费”。
河南省餐饮行业协会副秘书长张海林说,“允许饭店谢绝客人自带酒水”在餐饮业现行的行规中是允许的。虽然不少消费者对此诟病较多。餐饮业不是垄断行业,在河南餐饮业现在还处于“买方市场”阶段。也就是说,多数情况下,消费者的选择决定着饭店的经营状况。“你不喜欢可以换一家”。
餐饮业也是一个“微利”行业,张海林举例说:“如果不谢绝自带酒水,饭店假如天天一群人只要一笼包子,自己带酒一喝一下午,饭店就不挣钱了。为了赢利他们只好这样‘谢绝’。”
对于饭店搞“谢绝联盟”,张海林认为,其实没有必要人为干预。客人可以依据自己的收入选择饭店,饭店也可以用“谢绝自带酒水”这个条件,选择自己的客人。市场会对饭店和客人的选择做出最终认证。
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